よくあるご質問

1日のレンタル料金は何時まで利用できますか?

レンタル料金はAM9:00~PM6:30までの利用料金で、PM6:30までの返却となります。24時間の利用料金ではありません。

2日以上の利用は可能ですか?

2日以上の連続利用は可能です。ご宿泊先等に保管場所があれば、毎日返却していただくは必要はありません。

2日以上利用する場合料金はいくらになりますか?

連日レンタルの場合2日目以降10%~20%の割引があります(シティサイクルAを除く)

  1日目 2日目 3日目
シティサイクルC ¥1,000 ¥800 ¥600
電動アシスト ¥2,000 ¥1,800 ¥1,600

鍵はついていますか?

1台ごとにワイヤーロックが付いています。駐輪の際は必ず施錠をお願いいたします。

寺社等に駐輪場はありますか?

ほとんどの寺社等には駐輪場がありますが、一部の寺社では有料の駐輪場となります。

地図はありますか?

自転車散策に適したマップをご用意しております。

予約後キャンセルする場合はキャンセル料金はかかりますか?

キャンセルは、ご予約前々日の18:00までにお電話にてご連絡を頂ければキャンセル料はかかりません。
ご予約前日と当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料金100%が必要となります。
雨などの天候による当日のキャンセルは、キャンセル料は掛かりませんが必ずご予約時間の30分前までにお電話にてご連絡をお願いいたします。
お昼12:00以降にご予約の場合は、10:30までにご連絡をお願いいたします。
連絡が無い場合はキャンセル料金100%が必要となります。

子供を乗せるチャイルドシート付はありますか?

チャイルドシート付電動アシスト自転車があります。詳しくは「自転車の種類と料金」ページをご覧ください。
お子様後乗せで対象年齢は2歳から5歳位未満となっており、かつ体重20㎏以下のお子様となっております。

電動アシスト自転車にはじめて乗るのですが、大丈夫でしょうか?

乗り方は普通の自転車と何ら変わりはありませんので、電動アシスト自転車をはじめて乗られる方でも大丈夫です。
最初に使い方を説明させて頂きます。

電動アシスト自転車はバッテリーの充電が無くなっても走れますか?

充電が無くなっても普通の自転車と同じように走れます。
(少し普通の自転車よりもバッテリーとモーターが付いているので重いですが)

自転車の配達回収サービスはありますか?

当店は自転車の配達回収サービスは行っておりません。

クレジットカードは使えますか?

当店でのお支払いは現金のみとなっております。