よくあるご質問

返却は何時できますか？

営業時間内（AM9：00～PM6：00まで）でしたらいつでもご返却可能です。営業時間外には返却できません。ご注意ください。

2日以上の利用は可能ですか？

2日以上の連続利用は可能です。連続利用の場合は各日の返却は必要はありません。

鍵はついていますか？

１台ごとにワイヤーロックが付いています。駐輪の際は必ず施錠をお願いいたします。

寺社等に駐輪場はありますか？

ほとんどの寺社等には駐輪場がありますが、一部の寺社では有料の駐輪場となります。

地図はありますか？

自転車散策に適したマップをご用意しております。

予約後キャンセルする場合はキャンセル料金はかかりますか？

キャンセルは、ご予約前々日の18：00までにお電話にてご連絡を頂ければキャンセル料はかかりません。
ご予約前日と当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料金100%が必要となります。
雨などの天候による当日のキャンセルは、キャンセル料は掛かりませんが必ずご予約時間の30分前までにお電話にてご連絡をお願いいたします。
お昼12:00以降にご予約の場合は、10:30までにご連絡をお願いいたします。
連絡が無い場合はキャンセル料金100%が必要となります。

子供を乗せるチャイルドシート付はありますか？

チャイルドシート付電動アシスト自転車があります。詳しくは自転車の種類と料金 ページを ご覧ください。
お子様後乗せの対象年齢は2歳から5歳位未満となっており、かつ体重20㎏以下のお子様となっております。

電動アシスト自転車にはじめて乗るのですが、大丈夫でしょうか？

電動アシスト自転車はバッテリーの充電が無くなっても走れますか？

充電が無くなっても普通の自転車と同じように走れます。
（少し普通の自転車よりもバッテリーとモーターが付いているので重いですが）

自転車の配達回収サービスはありますか？

当店は自転車の配達回収サービスは行っておりません。

クレジットカードは使えますか？

当店でのお支払いは現金のみとなっております。